继“罗格朗逛逛”、“电子书架”等服务上线后，我们继续聚焦提升用户体验，罗格朗AI客服应运而生。这是一款我们自主研发的AI智能客服平台，采用先进的人工智能技术，集成了智能问答、语音交互、多渠道接入、知识库管理等核心功能，为用户提供全天候、智能化、可视化的咨询服务。

▲扫描图中二维码，与罗格朗AI客服互动

智能问答，提供专业解决方案

“米家App设备离线怎么办？”，“智能开关如何配网？”，只要在对话框输入问题，罗格朗AI客服就能精准理解您的需求，并直接提供包含视频的全套解决方案。从产品选型到应用场景，从技术优势到案例视频，小罗都能提供专业详尽的解答，如同您身边的随行技术专家。

语音交互零延迟，智能编排图片化 

依托强大的自然语言处理和AI学习技术，罗格朗AI客服支持语音交互沟通，只需点击麦克风图标说出需求，“正在聆听”的声波动画实时反馈，获得秒级响应！系统通过分析对话数据洞察核心需求，后台迭代交互数据、优化响应逻辑，让每一次服务都更贴合用户的实际需求。同时，小罗还具备智能编排能力，能够把复杂信息自动转化为清晰直观的图文卡片，让用户轻松了解专业术语，一目了然打破信息孤岛。

全渠道覆盖，服务全程在线

罗格朗AI客服的上线，覆盖多渠道平台，官网、微信公众号、官方APP“罗格朗智控”都能轻松找到它。无论您使用何种设备，都能一键直达，享受便捷服务。“AI客服小罗”提供7×24小时不间断服务，打破了传统人工客服的时间和空间限制。无论用户何时何地需要咨询，都能迅速获得专业响应，大幅提升了服务效率和用户满意度。

▲进入官网渠道，点击【智能系统】，选择【逸景Plus IOT】，找到【产品智能助手】，与小罗互动

▲进入公众号渠道，选择菜单栏“找产品”，点击【AI客服】，与小罗互动

▲进入手机渠道，打开【罗格朗智控APP】，点击悬浮客服图标，与小罗互动

罗格朗AI客服的上线，是品牌优化服务生态、拥抱数据化创新的重要举措。目前AI客服小罗已覆盖商务售后、技术支持、产品咨询等方面，不管是产品推荐、售后维修，还是技术难题、安装指导等，都能一一回应。目前只针对罗格朗智能产品线，未来，我们将持续迭代升级，覆盖更多产品线，让服务更高效、更精准、更贴心。