世界百年品牌生存秘诀 (上)
04/28/2014

每个时代都会诞生新的民众喜爱的品牌,但能够持续上百年地散发魅力的品牌却极少。
奢侈品爱马仕创立于1837年,豪华汽车品牌布加迪创立于1909年,专为英国皇室提供高档餐具器皿的玮致活(Wedgwood)创立于1759年,建筑电气品牌罗格朗创立于1860年。


1865年位于法国利摩日的罗格朗工厂

而这些“年长”的品牌不但能够保持经典,并且能抗拒经济周期。在日本1990年代经济危机中,日本有将近20万企业倒闭,而有三成的长寿企业业绩保持增长,整体上有八成的长寿企业的经营情况保持良好。在欧债危机的影响下,罗格朗2013年全球销售额仍然保持了小幅增长的稳健势头。

因为,这些百年品牌都拥有自己的经营秘诀。从全世界的范围来看,除了日本以及欧洲的一些国家拥有较多数量的百年企业之外,其他的地区想保持一家企业基业长青或是使一个品牌能够焕发超过百年的寿命都是极其困难的。在中国,一个品牌迅速拥有广泛知名度但又迅速衰败的案例也很多。那些长寿品牌究竟是如何抵抗住战火、经济萧条以及顾客喜好变迁而保有活力?

不忘初心
对一个真正的品牌内涵来说,受其创始人的影响是不可避免的。往往品牌创始人拥有何种性格以及态度,多数都会在自己的品牌上赋予一二。

1904年,罗格朗创始人Frédéric Legrand与合伙人建立了一家生产陶瓷和黄杨木制电灯开关的分工厂,此前公司只生产陶瓷。从那时起,开关插座逐渐成为公司主营业务。而1949年一场因电气安全引起的毁灭性火灾让罗格朗更加坚定了专攻电气设备的决心。


上世纪50年代的罗格朗开关插座组装线

香奈儿的创始人可可•香奈儿同样具有传奇般的故事,追求自由但是眷恋男人;强悍独立但是却不失女人味。这也赋予品牌一种桀骜不羁的形象。可可•香奈儿的口头禅是 “流行稍纵即逝,风格永存”,直到今日这依然是品牌背后的指导力量。现在对香奈儿来说同等重要的是其创意总监卡尔•拉格菲尔德(Karl Lagerfeld),他也一直遵守着这条名言。从他的装束中便可窥视,标志性的银色马尾、深色墨镜和黑套装,成为时尚界醒目的男士。

一个具有传奇故事的创始人,能够让消费者了解更多品牌的定位和精神。另外一种品牌的传承来自不忘“初心”。在百达翡丽,有10条流传百年的价值观,提醒百达翡丽的继承人勿忘“做高质量表”的初衷。到现在,每一个百达翡丽的掌门人都称对于表的热爱要远远高于金钱。

专注一点
专注使得这些企业能够更好地钻研属于自己领域的产品技术,达到高峰,从而奠定自己在这个行业的地位。电气安全是罗格朗的坚持,在房地产投资热潮顶峰的时候,很多制造型企业纷纷涉足房地产,罗格朗却始终只专注建筑电气。前不久成立了旨在帮助贫苦群体及电力匮乏地区的罗格朗基金会,罗格朗全球首席执行官施耐普发表评论:“罗格朗希望通过运用集团专业的知识来帮助这些群体,这是企业责任感。”


2014年3月,罗格朗基金会成立,这是非营利性组织FACE资助的第一家基金会

双门跑车是法拉利的坚持,也是从品牌传奇创始人恩佐•法拉利开始的赛车血统。法拉利全球首席执行官费立萨也一再重申“法拉利不做SUV、四门轿车”。事实上,保时捷带起的豪华SUV热潮已经让不少品牌决定“放下纯正血统,顺应市场需求”。法拉利中国区总裁范艾闻(Edwin Fenech)表示,他们的目标只有一个,不断满足人们的需求,这件事情是永无止境的,只要你的需求是关于跑车的。“我们只做我们会做的事情,做跑车是我们擅长的。”法拉利的所有商业决策都是基于纯粹、激情的赛车血统。专注一点也能使得品牌定位更具有辨识度。

营造专属感

对于高端产品,消费者往往需要为一个产品等待多时。而这种宁可放弃销售而保持品质的做法,一来可以保证产品的高品质,二来也能够使产品更具有专属性。罗格朗代表作之一是意大利进口的施华洛世奇水晶面板和奥特的珍珠鱼皮面板。每一个施华洛世奇水晶面板都采用手工镶嵌490颗水晶,奥特珍珠鱼皮面板每一款都具有其特有的纹路,人们将这种盛产于东南亚的珍珠鱼皮预处理后运抵法国专业从事皮革制品逾百年的工厂,经过除磷脱脂软化鞣制陈化抛光熨平分级成品等47道工序后再发至罗格朗位于北京的工厂进行组装。香奈儿的珍珠鱼皮皮包也采用同样的做法保证每一款产品的专属感。

从决定要购买法拉利到最终迎来自己的新车,等上两三年是经常的事。范艾闻说,“法拉利是一种梦想,等待是实现梦想的一部分。”车主也愿意等,因为法拉利将成为他们的一件“战利品”,给人专属感。

对于任何品牌来 说,产品才是最核心的事物。花费多时打造出的产品,是值得让顾客等待的。爱马仕的CEO帕特里克•托马斯(Patrick Tomas)说,爱马仕会去澳大利亚、巴西等国寻找最好的原材料,以保证在整个行业中。他们甚至还自己喂养鳄鱼,以满足 5万美元一个的鳄鱼皮手袋。“因为你可能会用四五十年,甚至将它传给你女儿,但产品仍然能够保持高品质。”托马斯说。

未完待续…